Questions fréquemment posées

  • Puis-je commander un pack de bienvenue ou une liste de courses ?

    - Tout à fait, nous pouvons vous fournir un de nos paniers de bienvenue standards. J'aimerais que vous le trouviez sur notre application d'enregistrement. Vous pouvez également nous envoyer une liste d'ingrédients que nous pouvons vous faire livrer le jour de votre séjour moyennant des frais supplémentaires. Remarque : ce service doit être commandé avec un préavis d'au moins 48 heures.

  • Acceptez-vous les animaux ?

    - Les animaux de compagnie ne sont strictement autorisés dans aucune de nos propriétés, quelle que soit leur taille ou leur comportement, car cela fait partie de l'accord que nous avons avec nos propriétaires. Les seules exceptions que nous faisons concernent les chiens-guides enregistrés.

  • Pouvez-vous avoir ou fournir du matériel pour bébé ?

    - Les articles pour bébé entraînent des frais supplémentaires :

  • Pouvons-nous organiser un dîner ou une célébration à la villa ou à l'appartement ?

    - Aucune de nos propriétés n'autorise les invités à organiser des fêtes. Cependant, en fonction des circonstances et uniquement sur accord préalable avec notre agence, nous pouvons autoriser de petits dîners avec un nombre limité de convives. Veuillez contacter notre équipe à HolidayPropertyManager@gmail.com.

  • J'arrive tard dans la nuit. Comment vais-je obtenir les clés ?

    Pour les arrivées tard dans la nuit ou tôt le matin, nous devons facturer nos frais de bienvenue. Veuillez consulter l'application d'enregistrement pour connaître le coût d'un enregistrement tardif ainsi que d'un départ tardif.

  • À quelles commodités pouvons-nous nous attendre à l’arrivée ?

    - Produits d'hygiène – nous fournissons du savon, du shampoing, des sacs poubelles et du papier toilette dans toutes nos maisons.

  • Qu’est-ce que le TT ?

    - Nous sommes obligés de collecter la taxe de séjour pour la commune pour tous les clients séjournant dans un hébergement payant. Les frais sont généralement de 2 € par personne et par nuit, avec un maximum de 14 € par personne, les enfants de moins de treize ans ne sont pas soumis à cette taxe.

  • Votre établissement dispose-t-il de serviettes de plage ou devons-nous apporter les nôtres ?

    - Gagnez de la place dans vos valises pour tous les courses que vous souhaitez emporter chez vous. Des serviettes de plage et des parasols sont disponibles à la location au tarif de 7,50 € par article et par semaine. Vous pouvez ajouter ces équipements ainsi que du matériel bébé au moment de votre réservation en ligne.

  • Quelle est la meilleure façon d'accéder à la propriété ?

    - Nous proposons des services de transport aéroportuaire pratiques. N'hésitez pas à consulter notre application de pré-enregistrement pour plus de détails et les tarifs.

Expérience client personnalisée

Notre application partenaire transforme votre séjour en une expérience personnalisée. Accédez aux commodités essentielles, organisez le transport, réservez des activités et des visites et obtenez des conseils locaux, le tout adapté à vos préférences. Avec une assistance instantanée disponible, chaque aspect de votre séjour est à portée de main, garantissant une visite fluide et personnalisée.

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